Termini e Politica di Spedizione – Rimborsi

INFORMAZIONI SULLE SPEDIZIONI

L’Azienda Brancato Rosario con il servizio “Centro Fresco Spedizioni” si avvale per le proprie spedizioni di corrieri refrigerati e tradizionali. Il vostro pacco può essere inviato a un indirizzo da voi selezionato (casa, lavoro, etc – non una casella postale). Solitamente spediamo con consegna entro 48/72 ore nel perimetro italiano. (Per spedizioni internazionali verrà comunicata tempistica esatta). I costi di spedizione includono la gestione e il tracciamento dei pacchi per il monitoraggio in tempo reale.

Con l’invio della spedizione il cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite dall’azienda e di accettare integralmente le condizioni presenti in “Termini e Politica di Spedizione”.

DEFINIZIONE MERCI PERICOLOSE – NON SPEDIBILI

Non è possibile spedire:

  • Oggetti definiti pericolosi e che possano causare danni a persone, cose o animali;
  • Oggetti privi di imballo o con imballo carente;
  • Valute ( soldi, carte di credito , monete );
  • Materiali pericolosi;
  • Animali vivi;
  • Armi da fuoco e armi bianche;
  • Metalli e pietre preziose;
  • Rifiuti;
  • Qualsiasi altro oggetto considerato illegale dalla Legge Italiana.

DEFINIZIONE DIMENSIONE PACCHI E PESO – CONSEGNA PACCHI

  • I pacchi devono avere dimensione di 30x40x30cm o 40x40x30cm ;
  • Altre misure prima della spedizione devono essere verificate in azienda per la definizione di eventuali costi aggiuntivi;
  • Il superamento, anche piccolo (100 grammi ) di peso della fascia indicata nel listino porterà al pagamento della fascia di prezzo successiva;
  • La consegna dei pacchi avverà solamente al civico indicato e al piano terra . Non è possibile chiedere la consegna ai piani o in locali diversi da quelli indicati in fase di spedizione.
  • Non è possibile in nessun caso richiedere una spedizione con pagamento della stessa in contrassegno al destinatario.

SICUREZZA – CONTROLLO  E CONSEGNA PACCHI

  • I pacchi alla partenza devono essere consegnati dal cliente integri, sigillati e privi di manomissioni.
  • I pacchi ritenuti non conformi non saranno ritirati dall’azienda per la spedizione.
  • Il mittente è responsabile dei danni ad altra merce, persone o cose provocati, direttamente o indirettamente, dalla merce affidata all’azienda per il trasporto qualora non fosse idonea al trasporto e non venisse comunicata all’azienda durante l’affidamento dei pacchi (Vedi voce “DEFINIZIONE MERCI PERICOLOSE – NON SPEDIBILI ).
  • Il cliente autorizza espressamente Il vettore ad effettuare eventuali ispezione sui pacchi qualora si riscontrasse qualche anomalia  sul contenuto in qualsiasi momento e senza autorizzazione.
  • I clienti alla ricezione del pacco sono invitati a controllarlo attentamente prima di firmare per la consegna. Se per qualsiasi motivo la confezione apparisse gravemente manomessa è necessario firmare con riserva o rifiutare il pacco.  Nel caso la scatola sia stata firmata con una firma non autorizzata, o ci sono prove che il pacco sia stato manomesso, il cliente deve fare immediatamente reclamo al nostro ufficio.
  • Se il pacco non dovesse essere consegnato con successo all’indirizzo comunicato a causa della mancanza di collaborazione del destinatario (numero di telefono o indirizzo sbagliato, assenza all’indirizzo di consegna, mancato rispetto delle disposizioni sull’importazione), come da accordi commerciali il pacco sarà rispedito indietro a spese del cliente, incluse eventuali tasse di importazione, costi di spedizione e costi di stoccaggio che potrebbero essere addizionate per il rientro in Italia ( se estero ). Queste spese saranno detratte da un eventuale rimborso. In aggiunta una tassa di ristoccaggio pari al 10% sarà in ogni caso trattenuta da tale rimborso. L’ufficio amministrativo gestirà quest’operazione entro 30 giorni dalla ricezione del pacco.

RIMBORSO PER SMARRIMENTO/ROTTURA PACCHI

  • L’Azienda Brancato Rosario dichiara che i pacchi normalmente viaggiano senza nessuna assicurazione sugli stessi ( se non espressamente richiesta anticipatamente dal cliente ed approvata dall’azienda ).
  • Una volta constatato che i pacchi siano stati smarriti/rotti l’azienda chiederà ai propri corrieri di gestire la problematica con eventuale rimborso per il cliente. In ogni caso cosi come da normativa “Il risarcimento dovuto dal vettore non può essere superiore a un euro (€1,00) per ogni chilogrammo di peso lordo della merce perduta o avariata nei trasporti nazionali ed all’importo di cui all’articolo 23, comma 3, della Convenzione per il trasporto stradale di merci, ratificata con legge 6 dicembre 1960, n. 1621, e successive modificazioni“

FORO COMPETENTE

Per tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Caltagirone.